Nachrichtensystem von Veranstaltungshero

Veranstaltungshero bietet verschiedene Möglichkeiten zur Kommunikation mit dem Buchenden. Einige Benachrichtigungen erfolgen vollständig automtisch, Dir entsteht keinerlei Aufwand. In einigen Fällen kannst Du Informationen für den Interessenten hinterlegen, die dann zugestellt werden.

Individuelle Nachrichten

Über Platzhalter können Nachrichten individualisiert werden. Beispielsweise ist eine persönliche Anrede möglich.

,Automatische Benachrichtigungen

Voraussetzung für Benachrichtigungen ist, dass Du im Anmeldeformular ein Eingabefeld für E-Mail-Adressen definiert hast. Außerdem darf die Option Benachrichtigungen senden in den Grundeinstellungen nicht deaktiviert werden.

Das System versendet in folgenden Fällen automatisierte Benachrichtigungen. 

 

  • Bei einer erfolgreichen Anmeldung und bei einer Anmeldung auf einer Anmeldung auf der Warteliste. Eine Textvorlage hierzu definierst du in den Einstellungen zu Deinem Event. Du kannst Textfelder verwenden, die beim Versand individuell gefüllt werden.
  • Wenn Du in der Teilnehmerverwaltung einen Teilnehmer auf die Warteliste bewegst oder einen Teilnehmer von der Warteliste zum Teilnehmer machst. Die benachrichtigen enthalten analog die hinterlegten Textvorlagen.
  • Wenn Du einen Teilnehmer  in der Teilnehmerverwaltung in eine andere Veranstaltung verschiebst. Der Teilnehmer erhält die Anmeldebestätigung zum neuen Event.
  • Wenn Du einen Teilnehmer löschst, oder den Zahlungsstatus änderst, sendet das System ebenfalls eine Benachrichtigung an den Teilnehmer. Auch für die Nachricht bei erfolgtem Zahlungseingang kannst Du in den Event-Einstellungen Informationen für den Teilnehmer hinterlegen,
Textfelder Ticket-Checker
Buchungsbestätigung mit QR-Code

Du kannst den Teilnehmer außerdem über die Teilnehmerverwaltung direkt kontaktieren. 

In der Tabelle der Teilnehmer genügt ein Klick auf eine Telefonnumer oder E-Mail-Adresse und der Teilnehmer wird über Dein Endgerät kontaktiert.

Rundmail für wichtige Informationen

Über die Teilnehmerliste kann außerdem eine Serienmail verschickt werden. Die Funktion ist für wichtige Nachrichten bezüglich des Events gebuchten Events gedacht. Zum Beispiel, wenn das Event verschoben werden muss oder ausfällt. Die Nutzungsbedingungen untersagen ausdrücklich die Nutzung der Funktion für Werbung, Informationen oder zu anderen Veranstaltungen. Für solche Fälle bieten wir auf https://ck-software.de/ die Programm Personal Mailer und Personal Office Mailer an, die über einen Windows PC Serienemails versenden können.

Wähle für eine Serien-E-Mail einfach die gewünschten Empfänger aus und betätige dann das Mail Symbol oben im Fenster. Du kannst nun den Nachrichtentext eingeben. Auch hier kannst du, für individuelle Nachrichten, Platzhalter verwenden.