Teilnehmerverwaltung
Veranstaltungshero – Buchungssystem für Kurse, Veranstaltungen und Events.
Über die Teilnehmerverwaltung können bereits erfolgte Buchungen zu Deinen Kursen, Events oder Veranstaltungen betrachtet, bearbeitet oder exportiert werden. Du hast ebenso die Möglichkeit, den Kunden direkt zu kontaktieren.
Teilnehmerliste, Warteliste
Im oberen Teil des Fensters kann über die Symbole zwischen Teilnehmer und Warteliste gewechselt werden. Teilnehmer werden zunächst auf der Teilnehmerliste gespeichert. Ist diese gemäß Deiner Einstellungen gefüllt, so können weitere Anmeldungen auf der Warteliste gespeichert werden.
Die Liste der Teilnehmer, als auch die Warteliste werden durch das System bei neuen Anmeldungen fortlaufend aktualisiert.
Export der Teilnehmerdaten
Außerdem ist ein Export aller Daten in das CSV Format möglich. CSV ist ein Textformat, bei dem alle Daten durch ein Komma getrennt aufgelistet werden. Dieses kann mit nahezu allen gängigen Programmen z.B. Excel direkt verwendet werden.
Die exportierte CSV Datei listet neben allen von Dir angelegten Formularfeldern den Buchungszeitpunkt, den Zahlungsstatus und den Preis.
Teilnehmerverwaltung
Im unteren Bereich zeigt Veranstaltungshero die bereits erfolgten Buchungen mit allen Daten aus den angelegten Formularfeldern, dem Buchungszeitpunkt, Preis und Zahlungsstatus. Das System bietet hier verschiedene Möglichkeiten zur Verwaltung Deiner Teilnehmer.
Die Buchungen können zwischen Warteliste und Teilnehmerliste verschoben oder gelöscht werden. Bei jeder dieser Aktionen wird der Kunde automatisch per E-Mail über die Änderung informiert.
Sofern Du diese Angaben abgefragt hast, kann der Kursteinehmer direkt per E-Mail oder telefonisch kontaktiert werden.
Für wichtige Nachrichten (Kursabsage, Verschiebung etc.) kannst Du Teilnehmern eine Nachricht senden. In Nachrichten können Platzhalter eingefügt werden, die dann beim Nachrichtenversand für jeden Empfänger individuell mit Buchungsdaten gefüllt werden. Der Kunde kann so beispielsweise persönlich angesprochen werden.
